重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

新浪观影团福利来袭！免费抢票看《前任4：英年早婚》

北京 - 2024年6月14日 - 由田羽执导，彭于晏、马思纯、魏晨、张钧甯、王彦霖、李诞主演的爱情喜剧电影《前任4：英年早婚》将于8月5日全国上映。为了回馈广大影迷朋友的支持，新浪观影团将联合影片方送出100张观影券，邀请大家免费观看这部爆笑爱情喜剧！

**《前任4：英年早婚》**是《前任》系列电影的第四部作品，讲述了孟悠悠和李文杰在经历了三部曲的爱情纠葛后，终于修成正果，步入婚姻殿堂的故事。然而，婚后的生活却并非一帆风顺，两人在面对柴米油盐、家庭琐事等现实问题时，也遇到了不少考验。最终，他们能否克服困难，携手共度白头之约？

彭于晏和马思纯将在片中继续饰演孟悠悠和李文杰这对欢喜冤家。两人在经过了三部曲的磨合后，演技更加炉火纯青，默契十足。在《前任4：英年早婚》中，他们将为大家带来更加爆笑、更加感动的爱情故事。

魏晨、张钧甯、王彦霖、李诞等实力派演员的加盟，也为影片增添了不少看点。他们将在片中饰演孟悠悠和李文杰的亲朋好友，为两人的婚姻生活增添不少笑料。

《前任》系列电影一直以来深受观众喜爱，以其轻松幽默的风格和真实感人的剧情，俘获了无数粉丝的心。《前任4：英年早婚》作为系列的最终章，将为观众带来更加精彩的故事和更加深刻的思考。

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